Privacy policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Le seguenti norme sulla privacy – da intendersi rese anche quale informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo 2016/679 “GDPR – hanno lo scopo di descrivere le procedure di raccolta e utilizzo dei dati personali attraverso i siti internet della Società e sono rivolte agli utenti e ai fruitori dei relativi servizi.

Titolare del trattamento dei dati personali è La Marzocco S.r.l., con sede legale in Viale Gian Giacomo Matteotti n. 25, 50121 – Firenze, Italia; Codice fiscale, Partita Iva e Iscrizione Registro Imprese di Firenze nr. 04040140487 (di seguito “Titolare” o “LM”).

Il Titolare ha designato il Data Protection Officer (di seguito “DPO”) nella persona del Dott. Cosimo Calabrese, contattabile, per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali e all’esercizio dei tuoi diritti previsti dal GDPR, al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@lamarzocco.com.

1. Oggetto e tipologia del trattamento dati

Il Titolare tratta i dati personali, esclusivamente di natura non sensibile, comunicati dall’interessato in fase di contatto effettuato con:

  • la compilazione dell’apposito form:
  • l’accesso alle sezioni dedicate agli acquisti (store, home);
  • l’iscrizione al servizio di newsletter.

Oltre a questi dati, liberamente immessi dall’utente sul sito, potrebbero essere trattati anche dati di navigazione, raccolti a seguito dell’utilizzo dei nostri servizi da parte dell’utente e, in particolare:

  • informazioni sul dispositivo con cui l’utente si connette;
  • informazioni specifiche del dispositivo (ad esempio il tipo di dispositivo, informazioni sulla rete mobile);
  • Informazioni sui log. Durante l’utilizzo da parte dell’utente dei nostri servizi o la visualizzazione di contenuti forniti da LM, potremmo raccogliere e memorizzare automaticamente alcune informazioni nei log del server. Queste informazioni potrebbero comprendere: dati sulla modalità di utilizzo del nostro servizio, come le query di ricerca; informazioni sui dati della connessione a internet quali indirizzo IP e tutti i dati ad esso collegati; informazioni sugli eventi del dispositivo quali attività di sistema, impostazioni hardware, tipo di browser e lingua, data e ora delle richieste e degli URL di riferimento; cookie che potrebbero identificare in modo univoco il browser o l’account LM dell’utente.

Noi e i nostri partner potremmo utilizzare diverse tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni quando viene visitato il Sito e/o utilizzato un servizio di LM, che potrebbero prevedere l’invio di uno o più cookie o identificatori anonimi al dispositivo dell’utente. Utilizziamo i cookie e gli identificatori anonimi anche quando l’utente interagisce con i servizi che offriamo ai nostri partner, ad esempio servizi pubblicitari o funzioni di LM che potrebbero venire visualizzate su altri siti. Non utilizziamo cookie di profilazione.

2. Finalità del trattamento dati

I dati di navigazione saranno utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Potranno essere altresì utilizzati per l’accertamento di responsabilità da reato, in caso di illeciti penali ai danni del sito web.

Gli altri dati personali, volontariamente forniti al Titolare, saranno trattati – anche senza l’espresso consenso dell’interessato ed in conformità all’art. 6 lett. b, c ed f del GDPR (basi giuridiche del trattamento) – per le seguenti finalità:

  • permettere la registrazione all’area riservata del sito web;
  • permettere all’utente di procedere all’acquisto di beni tramite lo store e il sito home e compiere, quindi, qualsivoglia attività connessa (selezione dei prodotti, invio degli ordini e relativa accettazione, consegna, esercizio del diritto di recesso e ritiro dei beni, ovvero ogni altro adempimento necessario previsto dalle condizioni di vendita);
  • permettere l’iscrizione al servizio di newsletter fornito dal Titolare e degli ulteriori servizi eventualmente richiesti;
  • procedere all’invio di newsletter informative all’utente registrato al relativo servizio;
  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali;
  • riscontrare le richieste avanzate dall’interessato;
  • inviare comunicazioni di servizio, anche con riferimento a modifiche di termini contrattuali, contenuti, condizioni e politiche adottate;
  • adempiere agli obblighi derivanti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • prevenire o scoprire attività fraudolente o abusive nei confronti del sito web;
  • esercitare ogni altro diritto del Titolare, come il diritto di difesa in giudizio, nonché ogni altro trattamento compatibile con le predette finalità.

I medesimi dati saranno invece trattati, solo previo libero e specifico consenso dell’interessato – manifestato attraverso flag su box dedicato – per il perseguimento delle seguenti finalità:

  1. invio di comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario e ricerche di mercato;
  2. comunicazione a società terze;
  3. raccolta e analisi di comportamenti, abitudini, preferenze manifestate nella fruizione dei contenuti web, allo scopo di migliorare i servizi forniti e di personalizzarli.

Si precisa che il consenso prestato dall’interessato può sempre essere revocato, contattando il Titolare o il DPO agli indirizzi indicati, oppure tramite gestione diretta tramite l’ingresso nel profilo personale.

3. Durata del trattamento

I dati personali saranno trattati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti. Si evidenzia in particolare che:

i dati di navigazione verranno cancellati entro 2 anni dalla loro elaborazione;

i dati relativi e connessi alle operazioni di vendita dei beni saranno conservati per il tempo previsto per l’esecuzione del contratto di acquisto, per le attività post vendita, e successivamente, per il tempo necessario a soddisfare finalità contabili e legali;

In ogni caso è fatto salvo un periodo di conservazione superiore, ove richiesto da norme di legge o regolamento.

4. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti pubblici e privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, spedizionieri e corrieri, eventuali società informatiche ed altri) nei cui confronti la comunicazione sia necessaria per il perseguimento di finalità contrattuali, amministrative, contabili, nonché per garantire agli interessati l’utilizzo e la fruizione del sito web.

I dati potranno essere comunicati altresì ad altri soggetti, quando la comunicazione sia prevista o imposta dalla legge.

5. Luogo del trattamento

I dati personali saranno trattati all’interno del territorio dell’Unione Europea (Gran Bretagna). Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, si garantisce sin d’ora che il trasferimento a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà effettuato in conformità a quanto previsto dal GDPR

6. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 13, 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto, in particolare:

  • di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
  • di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari, periodo di conservazione);
  • di ottenere la rettifica o integrazione dei dati personali inesatti che lo riguardano;
  • di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
  • di ottenere che i dati personali che lo riguardano siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso nei seguenti casi previsti dall’art. 18 GDPR;
  • di ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, i dati personali che lo riguardano trattati con mezzi automatizzati, se essi sono trattati in forza di contratto o sulla base del suo consenso.

Infine, l’interessato ha diritto di rivolgersi all’Autorità di controllo per presentare reclamo.

Per qualsiasi richiesta o comunicazione, ovvero per esercitare i Suoi diritti, può contattare il Titolare del trattamento inviando una e-mail all’indirizzo privacy@lamarzocco.com.

Il Titolare del trattamento si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa. Si consiglia, pertanto, di procedere a periodiche verifiche, al fine di essere aggiornati sulla privacy policy della Società. In caso di modifiche sostanziali alla politica, verrà pubblicato un avviso sul Sito, insieme alla Politica sulla privacy aggiornata.