Politica Integrata della Qualità e della Sicurezza

La Marzocco è un’azienda Toscana, specializzata nella produzione di macchine da caffè e macinadosatori.

Tradizione, ricerca, qualità e affidabilità sono fattori che hanno sempre contraddistinto l’azienda che cerca continue soluzioni avanzate ed innovative volte ad offrire prodotti e servizi di alta qualità.

Per ottenere ciò l’azienda ha come obiettivo primario il perseguimento della crescita aziendale mediante innovazione tecnologica, mettendo le persone, il proprio patrimonio storico, la tecnologia, il design, la sostenibilità e la salute e sicurezza al centro del business e sviluppando una fitta rete di risorse umane volta a promuovere un servizio al Cliente rispettoso della legislazione e dei migliori standard di mercato.

La Marzocco, nel raggiungimento degli obiettivi di qualità, ha fatto anche della salute e sicurezza negli ambienti di lavoro un elemento della propria cultura aziendale e dei rapporti con le Parti Interessate (Stakeholders).

Quest’ottica di crescita, basata sulla qualità dei prodotti e sulla salute e sicurezza dei propri lavoratori ha spinto l’Alta Direzione a fare riferimento al Sistema di Gestione Integrato ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 ed ai criteri igienici dettati dal Regolamento Quadro 1935/2004/CE e 2023/2006/CE come modello organizzativo capace di misurare e migliorare in modo continuativo le prestazioni aziendali e di conseguenza il rapporto con Clienti, Dipendenti, Fornitori e parti interessate in genere.

Nella definizione della propria Politica Integrata della Qualità e Sicurezza, La Marzocco tiene in debita considerazione le seguenti strategie aziendali, che si traducono in specifici obiettivi e traguardi:

· impegno sistematico della Direzione per garantire il processo di miglioramento continuo;

· controllare ed ottimizzare i processi aziendali, correggendo le Non Conformità causa di sprechi e difetti per migliorare continuamente le performances;

· coinvolgere e rendere partecipi il personale a tutti i livelli per il conseguimento degli obiettivi aziendali;

· improntare il rapporto con il Cliente e con le parti interessate, sulla massima collaborazione, cercando, sempre e comunque, di valutare tutte le richieste al fine di dare tempestive risposte, soluzioni adeguate e comprendere eventuali bisogni impliciti che possano essere soddisfatti o generino opportunità di nuovi servizi;

· misurare le prestazioni aziendali puntando anche al confronto con realtà analoghe del settore;

· collaborare con i fornitori per il miglioramento continuo della qualità del servizio reso e avviare (se possibile) un percorso di crescita condiviso, anche in merito alle tematiche di igiene e sicurezza negli ambienti di lavoro;

· mantenere risorse adeguate alla struttura;

· identificare i bisogni formativi del personale per pianificare interventi coerenti e mirati atti a garantirne il mantenimento delle competenze e la crescita professionale e a renderlo consapevole degli obblighi individuali e della responsabilità di ciascuno in materia di salute e sicurezza;

· misurare le prestazioni e definire, obiettivi e traguardi coerenti alle risorse ed al ruolo che assume nel territorio di competenza;

· adottare un efficace approccio al rischio identificando i pericoli delle attività e valutando anticipatamente i rischi per il personale in essere e per ogni nuova attività e/o processo, al fine di programmare l’adozione di soluzioni in grado di prevenire infortuni e malattie professionali;

· Introdurre e mantenere aggiornate procedure di gestione e sorveglianza per il costante controllo della salute e della sicurezza del personale e della qualità del prodotto e per gli interventi da effettuare nel caso si riscontrino situazioni non conformi, anomalie o emergenze;

· garantire la consultazione dei lavoratori, anche attraverso i loro rappresentanti, in merito alla salute e sicurezza negli ambienti di lavoro;

· riesaminare periodicamente la valutazione dei rischi, indipendentemente dalle modifiche avvenute;

· diffondere il presente documento a tutto il personale e renderlo disponibile a tutte le Parti Interessate.

Il raggiungimento degli obiettivi sopra esposti è possibile soltanto attraverso l’impegno di tutto il personale. Pertanto, a ciascun responsabile e a tutti i livelli, è richiesto di sensibilizzare i propri collaboratori così da:

– garantire il rispetto delle procedure, delle regole operative e delle direttive cogenti;

– garantire il rispetto dei ruoli assegnati;

– raggiungere gli obiettivi di qualità e sicurezza prefissati per l’area di propria competenza;

– combattere le inefficienze e proporre azioni per il miglioramento continuo dei processi e del livello di sicurezza degli ambienti di lavoro;

– accrescere le proprie conoscenze ed arricchire il proprio bagaglio culturale;

– guidare i propri collaboratori con l’esempio ed il coinvolgimento;

– rispettare le diversità (di opinione, cultura, religione, lingua, pelle, ecc.).

La Marzocco crede che, per il raggiungimento degli obiettivi prefissati e dei successi aziendali pianificati, sia fondamentale la piena soddisfazione ed il rispetto della persona.

Si sottolinea inoltre la volontà dell’azienda a favorire il rispetto delle diverse culture, religioni e l’integrazione di cittadini stranieri.

Infine, in qualità di cittadino globale La Marzocco si impegna nella realizzazione di prodotti di qualità rispettando le risorse ambientali ed il futuro delle persone.